CRM Omnichannel
Plataforma All in one! Marketing - CRM - Vendas Multicanais
1-Publique seus produtos ou Serviços através de campanhas (Landing page, Whatsapp, E-mails, Telefone, SMS);
2-Capture e Gerencie seus Leads em um Funil de Vendas em Real Time;
3-Converta os resultados em seus canais de Vendas (POS, Portal do Cliente, E-commerce);
Necessidade!
Vamos diagnosticar sua necessidade?
Para diagnosticar a necessidade de um CRM se faça as seguintes perguntas:
- Você possui um controle eficiente de todos seus canais de vendas na gestão de estoques, configurações dos produtos, financeiro, Tarefas das equipes, relacionamento com o cliente e modelos de campanha em um só lugar?
- Você sabe quantas visitas ou atendimentos sua equipe fez na última semana, qual vendedor é mais efetivo em seu atendimentos. Você sabe que informações os seus vendedores estão passando para os seus clientes e quanto tempo eles estão gastando com envio de e-mails e tarefas pouco produtivas?
- Qual das mídias que você investe hoje dá mais retorno, você sabe qual é a taxa de conversão de cada uma das suas campanhas e o custo de marketing atrelado a venda? Você tem medição objetiva fácil ou apenas empírica?
- Você sabe quanto (em valor ou em negócios) você está disputando esse mês ? Sabe o que tem que ser feito para que eles aconteçam? Sabe quais são os mais quentes? E os mais rentáveis, quais são? Qual das mídias que você investe hoje dá mais retorno, você sabe qual é a taxa de conversão de cada uma das suas campanhas e o custo de marketing atrelado a venda? Você tem medição objetiva fácil ou apenas empírica?
- Depois que um negócio é fechado as informações de faturamento, entrega ou prestação de serviço estão chegando redonda para a área de faturamento, logística e operação, ou são necessárias ainda várias ligações, dezenas de e-mails, formulários em papel ou talvez ainda ter que treinar sua equipe de vendas a usar sistemas complexos de faturamento?
- Você tem medido a quantidade e a qualidade dos produtos ou serviços que você vende? Qual é o índice de reclamações? Qual é taxa e o prazo de solução imediata? Qual é o tempo médio de solução? Seus clientes estão satisfeitos?
Ah você sabe responder tudo isso? Parabéns! Mas... quanto tempo demora para você consolidar todas essas informações?
- Foi na hora ?
- Quantas pessoas foram necessárias?
- Você está cheio de planilhas de Excel abertas?
- Quando você concluiu o estudo ainda dava tempo de corrigir os erros?
- Qual é o seu custo de não agir antes do problema?
Temos uma Ótima notícia, nossa plataforma irá te ajudar!
Todos os problemas descritos anteriormente e outros que vc possua em seus processos atuais poderemos resolver com nosso CRM.
- Controle seu processo comercial e aumente suas vendas usando o CRM Omnichannel.
- É hora de abandonar as planilhas e outros controles descentralizados! Registre automaticamente suas ações, nunca esqueça de fazer follow-up e centralize tudo em um só lugar..
- Crie e Publique suas campanhas, traga seus leads para sua base e os convertam em vendas nos seus canais.
Marketing
Construa suas campanhas em modelos de Landing Pages, Formulários, modelos de e-mails e mensagens, e divulgue-as nas redes sociais como Facebook, Instagram, Whatsapp e SMS.
Venda com eficiência!
Funil de Vendas
Crie e organize seus processos comerciais, qualificando e convertendo seus Leads e direcionando sua equipe de vendas com mais eficiência nas negociações e efetivações das tarefas com assimetria e qualidade.
Análise dos resultados
Acompanhe o desempenho do seu time com relatórios visuais e fáceis de interpretar. Analise as origens de conversões e veja a efetividade de cada canal de vendas em termos de valor e tempo.
Receba
Disponibilize para seus clientes e Representantes um portal de vendas por Atacado, onde será possível negociar com preços diferentes dos outros canais. Tendo o cliente total gestão de seus pedidos, e um relacionamento mais de perto.
- Tenha seus parceiros de negócio mais proximos em uma única plataforma.
- Agilidade no processo de emissão dos pedidos dos seus clientes e representantes.
- Promova aos seus clientes e representantes que tenham a gestão sobre todos seus pedidos juntamente com as entregas e situações financeira.
- Disponibilize um canal de relacionamento direto com seus parceiros de negócio na abertura de chamados e a gestão dos SLA nas entregas.
- Gere tarefas e lembretes para seus clientes e representantes.
Vendas B2C - Frente de Loja
É possível vender seus produtos no frente de loja, com todo o controle de abertura e fechamento do caixa diariamente através da leitura automática dos produtos por código de barras, movimentando os estoques e o financeiro.
- Abertura e Fechamento de Caixa (POS) diários por funcionário.
- Precificação e utilização de cupom e planos de descontos especifica por produto.
- Utilização de leitor de código de barras para registro dos produtos vendidos.
- Geração automática nas baixas dos estoques e geração financeira.
- Recebimentos via as formas de pagamentos em dinheiro, boleto ou cartão.
- Consolidação total das vendas com os outros canais a nível de comparativo para tomada de decisões.
Vendas B2C E-Commerce
Se possui uma loja virtual na plataforma woocommerce, integre todos seus produtos, clientes e pedidos e faça toda a gestão das vendas do canal e-commerce no CRM, centralizando assim todos os canais de vendas em um único lugar.
- Crie, carregue e edite todas as suas listagens de produtos em massa, de um local central - isso inclui descrições, imagens e dados específicos do site. Isso economiza tempo, evita duplicação e reduz drasticamente os erros.
- Gerenciamento de pedidos: Visualize, rastreie, processe, atualize e baixe todas as informações do pedido de um local central, além de criar guias de remessa, listas de seleção e faturas. Isso reduz os tempos de resposta, aumentando a felicidade do cliente.
- Gerenciamento de estoque: o gerenciamento de estoque ao vivo sincroniza seus níveis de estoque em todos os seus canais de vendas, evitando vendas excessivas, evitando ring-fencing e satisfazendo seus clientes.
- Plataforma totalmente responsiva
Principais Módulos do Sistema
Construtor LandingPage
Uma ferramenta incrível para você mesmo construir suas Landing Pages para divulgar suas campanhas nas redes sociais, enviar por Whatsapp, sms ou por e-mails para atrair mais Leads e fidelizar seus clientes.
Autenticador Whatsapp - SMS
É possível enviar suas campanhas por Whatsapp ou SMS dos contatos de seus Leads e/ou clientes, fazendo com que a comunicação de negociação fique mais direta e pessoal, deixando tudo registrado na plataforma.
Modelos de E-mails
É possível criar modelos de e-mails e mensagens para utilização em avisos e lembretes dos processos para os envolvidos tanto sua equipe como para seus clientes como: Aviso de Pedidos, Pagamentos, Tarefas, Agendas, Etc.
Gestão de Estoques
Permite rastrear mercadorias em toda a cadeia de suprimentos de sua empresa. Ele otimiza todo o espectro, desde a colocação do pedido com o seu fornecedor até a entrega do pedido ao cliente, mapeando a jornada completa de um produto. Por meio do rastreamento preciso das mercadorias, as empresas podem minimizar o desperdício, analisar tendências e tomar melhores decisões de investimento.
Gestão de Tarefas
Crie tarefas em toda a cadeia de processos do sistema, fazendo com que sua equipe e parceiros externos execute essas atividades com mais autonomia e qualidade em suas execuções, utilizando uma metodologia em KANBAN para acompanhar as execuções junto com os recursos e prazo das tarefas, deixando os históricos de documentações atreladas de ponta a ponta do processo.
Gestão de Suprimentos
O Módulo de Gerenciamento de Compras é uma ferramenta para gerenciar suas compras do dia-a-dia. É embalado com todos os recursos necessários que são necessários para qualquer empresa, que tem que comprar mercadorias para revenda ou consumo. Possui o portal para o fornecedor precificar as cotações e acompanhar os pedidos de compra e entregas à empresa.
- Gateway de Pagamentos (Pagseguro, Mercadopago, ASAAS, Gerencianet)
- Módulo Financeiro, controle de Despesas e Receitas
- Módulo de Contabilidade (DRE, Balanços,Controles Contábeis)
- Timesheets, controle de produtividade funcionários
- Gestão de Comissões
- Call Center - Controle de Ligações (Registros, Agendamentos,Avisos)
- Portal 0800 - Gestão dos chamados internos e externos
- APP para IOS e Android (Abertura de chamados, Acompanhar Peidods, Faturas, Tarefas, etc.)
- Módulo de Integrações (Google Analytics, Facebook Pixel, Whatsapp, Zoom, SAGE, Woocommerce)
- Programa de Fidelidade com o cliente (Pontos, Cupons, Descontos)
Tecnologia de ponta
Acesse de onde quiser, como quiser e a hora que quiser 24hrs por dia 7 dias por semana.
Plataforma 100% online, proteção total e confidencialidade de seus dados.
- Acesso via Celular, tablets, notebook
- possuímos uma equipe técnica de altissimo nível para te ajudar a encontrar as melhores práticas de negócio.
- Designer moderno com cores para facilitar a utilização dos usuários.
- Ferramenta totalmente intuitiva e prática, desenvolvida pelas boas práticas de negocio do mercado.
Aumente sua eficiência, comece hoje mesmo a utilizar o CRM Omnichannel
